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Ottimo libro, interessante e d'ispirazione. L'ho letto in qualità di sviluppatore di prodotti digitali e posso dire di aver compreso più in profondità l'impatto della UX e le modalità di ricerca per ottimizzare, appunto, l'esperienza dell'utente. Nel libro ho ritrovato diversi elementi della metodologia Lean e, concetti che avevo letto su saggi di Cialdini, Kahneman e Voss. È bello vedere come questi strumenti siano stati utilizzati e adattati nella ricerca e nei progetti di UX. Ho apprezzato l'unione dell'aspetto psicologico, forse trattato in modo più teorico, e il metodo scientifico, più pratico. Mi è piaciuta molto la parte dei bias. Ottimi spunti anche i capitoli sugli errori da non commettere quando si progetta un test di usabilità e quando si sviluppa un sito web o uno strumento digitale. In generale, il libro è stato d'ispirazione, rendendomi maggiormente consapevole di un tema che ho sempre preso alla leggera e che cercavo di gestire da un solo punto di vista. Sicuramente, tutti i nuovi prodotti o siti web che svilupperò saranno più orientati alla usability.
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