Marketing

PARTE PRIMA IL MARKETING E LE IMPRESE NEL CONTESTO SOCIALE 1. Definizione di marketing Di cosa parleremo 1) Che cos’è il Marketing? 2) Dal bisogno al desiderio ed alla domanda 3) I prodotti 4) Concetti di valore, costo, prezzo e soddisfazione 5) Dal processo di scambio alle relazioni reciproche 6) I mercati 7) Marketing e Marketer Test di verifica Soluzioni e commenti 2. Il Marketing Management Di cosa parleremo 1) A chi compete il processo di scambio? 2) Definizione di Marketing Management 3) Compiti del marketing in riferimento alle varie situazioni della domanda Test di verifica Soluzioni e commenti 3. Le filosofie adottabili dall’impresa in relazione ai mercati Di cosa parleremo 1) La filosofia della produzione 2) La filosofia del prodotto 3) L’analisi degli scostamenti 4) La filosofia del MARKETING 5) Filosofia del marketing sociale Test di verifica Soluzioni e commenti PARTE SECONDA LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA 1. La pianificazione strategica dell’impresa marketing oriented Di cosa parleremo 1) La strategia d’impresa 2) La Vision e la Mission 3) La pianificazione 4) Il sistema di pianificazione strategica 5) Struttura dell’impresa attuale Test di verifica Soluzioni e commenti 2. La pianificazione strategica della Direzione d’Impresa Di cosa parleremo 1) I livelli di strategia 2) Le matrici di portafoglio 3) La matrice prodotto/mercato di Ansoff Test di verifica Soluzioni e commenti 3. La pianificazione strategica a livello operativo Di cosa parleremo 1) La mission del business 2) L’analisi SWOT 3) Gli obiettivi 4) Le strategie 5) I programmi 6) Il controllo dei risultati (feedback) Test di verifica Soluzioni e commenti PARTE TERZA L’AMBIENTE DI MARKETING 1. Il microambiente Di cosa parleremo 1) L’ambiente di marketing 2) Composizione del microambiente di marketing 3) Il microambiente interno 4) Il microambiente esterno Test di verifica Soluzioni e commenti 2. Il macroambiente Di cosa parleremo 1) Composizione del macroambiente di marketing 2) L’ambiente demografico 3) L’ambiente economico 4) L’ambiente fisico 5) L’ambiente tecnologico 6) L’ambiente politico-istituzionale 7) L’ambiente culturale e sociale Test di verifica Soluzioni e commenti PARTE QUARTA CONCORRENZA, MERCATI OBIETTIVO E STRATEGIE 1. La concorrenza Di cosa parleremo 1) La concorrenza 2) La concorrenza di settore 3) La concorrenza di mercato 4) L’individuazione dei concorrenti Test di verifica Soluzioni e commenti 2. Segmentazione e scelta dei mercati obiettivo Di cosa parleremo 1) Evoluzione del rapporto delle imprese con il mercato 2) La segmentazione del mercato 3) La segmentazione del mercato di consumo 4) La segmentazione del mercato industriale 5) I mercati obiettivo Test di verifica Soluzioni 3. Differenziazione e posizionamento Di cosa parleremo 1) La Catena del Valore 2) La differenziazione 3) Il posizionamento Test di verifica Soluzioni PARTE QUINTA LA PIANIFICAZIONE E LE RICERCHE DI MARKETING 1. La pianificazione di marketing Di cosa parleremo 1) Il marketing management 2) Il marketing mix 3) Dalla pianificazione strategica al piano di marketing 4) Il piano di marketing 5) Il piano di marketing a lungo e breve termine Test di verifica Soluzioni e commenti 2. La ricerca di marketing Di cosa parleremo 1) Le ricerche di mercato 2) Il sistema informativo di marketing 3) Il processo di ricerca di marketing Test di verifica Soluzioni PARTE SESTA IL COMPORTAMENTO D’ACQUISTO 1. Il comportamento del consumature nell’acquisto Di cosa parleremo 1) Classificazione delle tipologie di comportamento d’acquisto 2) Il processo di decisione nell’acquisto 3) Fattori che agiscono sulla decisione d’acquisto Test di verifica Soluzioni 2. Il comportamento d’acquisto delle organizzazioni Di cosa parleremo 1) Principali tipi di organizzazioni 2) Fasi del processo d’acquisto dell’organizzazione 3) I produttori 4) I rivenditori 5) Gli Enti Pubblici Test di verifica Soluzioni PARTE SETTIMA IL PRODOTTO 1. Prodotto, marca, gamma, confezione Di cosa parleremo 1) Concetto di prodotto 2) Classificazione dei prodotti e dei servizi 3) Marca, gamma, confezione 4) L’organizzazione per la gestione del prodotto Test di verifica Soluzioni e commenti 2. Lo sviluppo di nuovi prodotti Di cosa parleremo 1) Linee di prodotti e product–mix 2) Necessità di adeguamento alle esigenze dei mercati 3) Gli stadi del processo di sviluppo di nuovi prodotti Test di verifica Soluzioni 3. Il modello di ciclo di vita del prodotto Di cosa parleremo 1) Fasi del ciclo di vita del prodotto 2) Le strategie di marketing nelle varie fasi del CVP 3) Il concetto di evoluzione del mercato Test di verifica Soluzioni PARTE OTTAVA PREZZO - DISTRIBIZIONE - PROMOZIONE 1. La politica dei prezzi Di cosa parleremo 1) Definizione e ruolo del prezzo 2) Gli obiettivi di una politica dei prezzi 3) Metodi per la determinazione dei prezzi Test di verifica Soluzioni 2. La politica dei canali distributivi Di cosa parleremo 1) Definizione di canale di distribuzione 2) I principali canali di distribuzione Test di verifica Soluzioni 3. Comunicazione e Promozione Di cosa parleremo 1) Le principali forme di promozione 2) Il processo di comunicazione Test di verifica Soluzioni