Saper decidere. Intuizioni, ragione e impulsività

Prologo
1. Decisioni umane: intuizione, ragione e impulsività
Due menti al servizio di una decisione. - Il coraggio dell’intuizione.
Decisioni ponderate e decisioni rischiose.
Non c’è scelta senza alternative?
Rischiosità nelle scelte.
Scelte ponderate e scelte automatiche.
2. Procedure sofisticate per decidere
Scelte ottimali.
Ma le procedure possono anche essere soddisfacenti.
Una procedura tanto semplice quanto azzardata.
3. Non siate troppo sicuri dei vostri giudizi!
Un teorema infallibile, ma difficile da applicare.
I giudizi spesso dipendono da ciò che ci viene in mente.
La trappola della similarità. - La trappola dell’informazione-àncora.
Ragionare con il «senno di poi».
4. Non fidatevi troppo delle vostre certezze!
«Wishful thinking»: ma veramente le cose vanno così bene?
La credenza di controllare gli eventi.
5. Molto dipende da come vedete le cose
Il «frame» delle decisioni.
Non solo «cornici», ma anche «conti mentali».
Scegliere o rifiutare la stessa alternativa è possibile?
6. Non fatevi paralizzare dalla paura di decidere!
Imbattersi nel conflitto decisionale.
Indecisi ma sfortunati e decisi «inconsapevoli».
Decisionisti o decisori esperti.
Ma si può anche decidere di non decidere.
7. Le emozioni possono essere al servizio delle decisioni
Le esperienze emotive non vanno sottovalutate.
Le emozioni anticipate per prevenire il dispiacere.
Emozioni razionalmente ingiustificate.
Emozioni e dissonanza cognitiva.
Stress emotivo e conflitto decisionale.
8. Non siate schiavi del vostro passato!
I «costi affondati» ci legano al passato.
Apprendere dall’esperienza.
Andare oltre il limite ragionevole.
9. Imparare a decidere o attrezzarsi per decidere meglio?
Valutare le «forze in campo»: che cosa so?
«Strutturare » le informazioni per fronteggiare il «bias» della disponibilità.
Impegnarsi a costruire l’albero decisionale.
Bisogna vedere anche il «bicchiere mezzo pieno».
Fronteggiare i costi affondati.
10. E poi gli aiuti tecnologici
Speranze e limiti del «debiasing».
Dal «debiasing» al «nudge».
Gli algoritmi decisionali: il futuro già presente.
Epilogo
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