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Psicologia e turismo - Roberta Maeran - copertina

LIBRO

Psicologia e turismo

Name: Psicologia e turismo
Price: 15.00 EUR
Availability: InStock
Author: Roberta Maeran
ISBN: 8842074691

di Roberta Maeran (Autore)

Laterza, 2004

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Descrizione

Un'introduzione alle principali tematiche e agli interrogativi che caratterizzano il settore turistico in termini di consumo, prodotto e servizio, organizzazione. Articolato in tre parti, il volume analizza il fenomeno nell'ottica del consumo e ne ripercorre l'evoluzione in termini di fasi di sviluppo, di significato e di norma di comportamento sociale; indaga il ciclo di vita, la peculiarità della domanda e dell'offerta, le strategie di marketing del servizio turistico; prende in esame l'organizzazione di servizi, la qualità e il ruolo del cliente, con particolare attenzione alla gestione delle risorse umane.

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Dettagli

Autore:

Roberta Maeran

Editore:

Laterza

Collana:

Percorsi Laterza

Edizione:

Anno edizione:

2004

In commercio dal:

4 novembre 2004

Pagine:

VI-200 p., Brossura

EAN:

9788842074694

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