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Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita - Richard T. Gerson - copertina

LIBRO

Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita

Name: Oltre il servizio al cliente. Come conservare i clienti per una vita
Price: 15.50 EUR
Availability: InStock
Author: Richard T. Gerson
ISBN: 8856807777

di Richard T. Gerson (Autore)

Franco Angeli, 2009

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Descrizione

L'offerta di prodotti e servizi sostanzialmente analoghi supera la domanda e una delle poche strade rimaste per essere competitivi è fornire un servizio al cliente personalizzato. Questo libro spiega come farlo in termini assolutamente divulgativi e alla portata di qualsiasi piccola impresa o attività professionale! Non presenta complicate teorie, ma una serie di indicazioni concrete per fidelizzare, vale a dire assicurarsi la fedeltà della propria clientela.

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Dettagli

Autore:

Richard T. Gerson

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Cinquanta minuti. Guide rap. d'autoform.

Anno edizione:

2009

In commercio dal:

11 marzo 2009

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

112 p., Brossura

EAN:

9788856807776

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