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Negli ultimi 15 anni la Pubblica Amministrazione italiana è stata interessata da un profondo processo di riforma che ha ridisegnato ruolo e profilo formale del dirigente pubblico. Autonomia decisionale, responsabilizzazione sui risultati, sviluppo di competenze manageriali sono stati i principi fondanti quest'azione di rinnovamento della dirigenza degli Enti territoriali. Il primo White Paper dell'Osservatorio sul Cambiamento delle Amministrazioni Pubbliche della SDA Bocconi cerca di valutare i risultati ottenuti da quest'azione riformatrice e, sulla base delle evidenze empiriche a disposizione, suggerisce quali azioni sono ancora da sviluppare per rendere effettica e completare la trasformazione dei dirigenti pubblici italiani in manager al servizio della collettività.
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