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Marketing dei servizi. Risorse umane, tecnologie, strategie - Christopher Lovelock,Jochen Wirtz - copertina

LIBRO

Marketing dei servizi. Risorse umane, tecnologie, strategie

Name: Marketing dei servizi. Risorse umane, tecnologie, strategie
Price: 38.95 EUR
Availability: InStock
Author: Christopher Lovelock
ISBN: 8871924134

di Christopher Lovelock (Autore)

Jochen Wirtz (Autore)

Pearson, 2007

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Dettagli

Autore:

Christopher Lovelock, Jochen Wirtz

Editore:

Pearson

Anno edizione:

2007

In commercio dal:

1 gennaio 2007

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

656 p.

EAN:

9788871924137

La recensione di IBS

Nuova edizione di uno dei testi chiave dedicati al marketing dei servizi a livello internazionale, il libro presenta importanti novità sia a livello di argomenti sia a livello di struttura. I capitoli sono organizzati in modo da consentire un utilizzo personalizzato del testo e la trattazione è completata da numerosi casi di studio e da una serie di letture utili a testare la concretezza dei problemi. Il libro affonda le sue radici nella ricerca accademica ma ha una forte impronta manageriale che gli autori hanno deciso di adottare per colmare il divario tra teoria e pratica, che spesso caratterizza i libri di testo univeristari.

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