Management per la salute. Scienza, diritti, responsabilità sociale, efficienza

Indice
Introduzione
Diritto alla tutela della salute
(Salute e tutela della salute; Evoluzione del concetto di salute; Determinanti di salute; Complessità del sistema di offerta; Evoluzione del ruolo del paziente)
Diversi modelli di sistema di tutela della salute
(Sistema fondato sul rapporto diretto tra domanda e offerta; Sistema della solidarietà sociale; Modello assicurativo; Modello di Servizio Sanitario Nazionale; Il terzo pagante; Tutela della salute intermediata: i due pilastri del Welfare; Finanziamento del sistema di tutela della salute; Problemi di finanziamento multilivello)
Risposte ai bisogni di salute in diversi setting assistenziali
(Prevenzione; Attività di diagnosi e cura per acuti in strutture ospedaliere; Innovazione organizzativa dell'assistenza ospedaliera; Assistenza territoriale; Assistenza domiciliare; Percorsi e continuità assistenziale; Teleassistenza)
Processi e struttura organizzativa
(Processi assistenziali; Processi amministrativi e tecnici; Ruoli e posizioni organizzative; Funzioni/posizioni di coordinamento e direzione; Contenuti della funzione manageriale; Stili di direzione; Leadership)
Persone, organizzazione, conoscenze, competenze
(Persone e organizzazione; Dinamicità dell'organizzazione; Inserimento di persone nell'organizzazione; Sviluppo professionale; Valutazione; Sistemi retributivi; Motivazione; Benessere organizzativo)
Informazioni per le decisioni
(Scelte e decisioni; Decisioni operative o di gestione corrente; Dati, informazioni e decisioni; Informazioni di carattere sanitario; Informazioni gestionali; Informazioni economiche; Informazioni e livelli istituzionali)
Valutazione del sistema di tutela della salute
(Livelli assistenziali; Criterio di appropriatezza; Criterio di efficacia; Criterio di efficienza; Criterio di economicità; Criterio di umanizzazione dell'assistenza; Criterio di sostenibilità; Livelli istituzionali di valutazione)
Misurazione e valutazione delle performance
(Definizione di performance; Indicatori; Ciclo delle performance; Uso degli indicatori di performance)
Programmazione e pianificazione
(Unitarietà e continuità della gestione nel tempo; Programmazione annuale; Pianificazione pluriennale; Pianificazione strategica; Metodologia del processo di pianificazione strategica; Budget e controllo di gestione)
Evoluzione del Servizio Sanitario Nazionale (SSN) e fattori di sostenibilità
(Evoluzione del Servizio Sanitario Nazionale Italiano; Fattori di sostenibilità; Analisi e interpretazioni dell'evoluzione)
Scenari della salute
(Il cambiamento: autoregolazione, government, governance; Il ciclo delle politiche pubbliche; Un nuovo modo di pensare al futuro; Evoluzione delle conoscenze)
Bibliografia.