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Madre Teresa viene ricordata per la sua immensa bontà e per il suo costante mettersi a disposizione degli ultimi tra gli ultimi. Ma il suo imsegnamento risulta utile anche dal punto di vista manageriale: infatti le sue innate doti di leadership e di ispirazione per gli altri le hanno consentito di sviluppare un'organizzazione che oggi conta milioni di collaboratori volontari e centinaia di strutture in tutto il mondo. Questo breve testo elenca i principi che hanno ispirato Madre Teresa nello svolgimento quotidiano della sua missione. Ne emerge l'importanza della visione, la capacità di affrontare i dubbi, la forza della disciplina, della conoscenza di se e degli altri, tutti principi che, seppur presenti in molti altri testi sulla leadership, vengono qui approciati da un punto di vista differente e stimolante. La sostanza del discorso mi pare essere che, indifferentemente dall'obiettivo che ci si pone, sia questo di carattere umanitario oppure strettamente economico/finaziario, le doti richieste per poter orientare i propri sforzi e quelli dei propri collaboratori verso l'eccellenza rimangono le medesime.
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