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L' identità delle organizzazioni nell'era dei social media
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L' identità delle organizzazioni nell'era dei social media
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L'identità è un concetto chiave nello studio delle organizzazioni, tanto che ha conquistato uno spazio sempre più rilevante nella letteratura organizzativa e manageriale e si è affermato anche come campo di ricerca multidisciplinare. La consapevolezza dell'importanza di concetti quali "identità organizzativa" (organizational identity) e "identità aziendale" (corporate identity) è notevolmente aumentata negli ultimi anni. Nel contempo la diffusione e l'utilizzo dei social media hanno creato nuove possibilità per le organizzazioni offrendo loro una moltitudine di modi per sviluppare e far conoscere la propria identità. Oggigiorno per un'azienda è fondamentale avere un'identità organizzativa forte e condivisa che la definisca e che possa essere proiettata all'esterno come immagine positiva e veritiera. Da qui nasce la necessità di studiare la relazione tra social media e identità, argomento quanto mai attuale e ancora troppo poco affrontato. Il presente studio si propone di colmare questo gap della letteratura e di esplorare, attraverso una revisione della letteratura e la presentazione di casi studio dettagliatamente illustrati, come misurare l'identità delle organizzazioni sui social media. Oltre a fornire importanti contributi teorici, la ricerca ha significative implicazioni pratiche manageriali, suggerendo alle organizzazioni come possono progettare interventi specifici per rafforzare la gestione dell'identità sui social media.
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Autore:
Editore:
Collana:
Anno edizione:
2021
In commercio dal:
24 settembre 2021
Tipo:
Libro universitario
Pagine:
Brossura
EAN:
9788835119487
Indice
Indice
Gilda Antonelli, Prefazione
Introduzione
(Introduzione e obiettivi della ricerca; Struttura del libro
Nota dell'autore
Identità organizzativa, identità aziendale e social media
(Introduzione; Identità organizzativa: concetto e definizioni; Identità aziendale: concetto e definizioni; Social media: impatto sulle organizzazioni e sulle loro relazioni con il concetto di identità; Social media e identità organizzativa; Social media e identità aziendale)
Identità organizzativa, identità aziendale e social media: una revisione della letteratura (Fase 1 - RQ1)
(Introduzione; Necessità di una revisione della letteratura sui concetti di identità organizzativa, identità aziendale e social media; Obiettivi della revisione della letteratura; Metodologia della revisione della letteratura; Sintesi della revisione della letteratura; Discussione; Conclusione)
Framework
(Introduzione; Framework adottati per osservare l'identità aziendale (immagine organizzativa) sui social media (Fase 2 - RQ2); Framework adottato per osservare l'identità organizzativa sui social media (LinkedIn) e sviluppo delle ipotesi (Fase 3 - RQ3); Relazione tra la frequenza d'uso dei social media per scopi professionali e la natura (dimensioni) dell'identità organizzativa che i membri dell'organizzazione detengono riguardo al loro datore di lavoro (Fase 4 - RQ4); Conclusione)
Metodologia
(Introduzione; Domande di ricerca; Metodologia di ricerca; Selezione dei casi e del settore; Raccolta dati; Analisi dei dati; Considerazioni etiche: riservatezza e sensibilità; Riflessioni critiche sul ruolo di ricercatore; Qualità della ricerca; Conclusioni)
Misurare l'identità aziendale sui social media (Fase 2 - RQ2)
(Introduzione; Scelta della piattaforma; Scelta dei contenuti; Engagement; Interazione; Discussione; Conclusione)
Misurare l'identità organizzativa su LinkedIn (Fase 3 - RQ3)
(Introduzione; Risultati; Discussione; Conclusione)
Utilizzo dei social media per scopi professionali e natura dell'identità organizzativa (Fase 4 - RQ4)
(Introduzione; Uso dei social media e identità organizzativa; Natura dell'identità organizzativa; Discussione; Conclusione)
Conclusione
(Introduzione; Sintesi degli obiettivi e dei risultati della ricerca; Limiti della ricerca e implicazioni per gli studi futuri; Contributi teorici e pratici della ricerca; Conclusioni)
Appendici
(Appendice 1. Caratteristiche degli studi inclusi; Appendice 2. Traccia di intervista con domande semistrutturate usata per la discussione con gli intervistati; Appendice 3. Analisi Facebook; Appendice 4. Analisi LinkedIn; Appendice 5. Analisi Twitter; Appendice 6. Analisi YouTube)
Bibliografia
Ringraziamenti.
Gilda Antonelli, Prefazione
Introduzione
(Introduzione e obiettivi della ricerca; Struttura del libro
Nota dell'autore
Identità organizzativa, identità aziendale e social media
(Introduzione; Identità organizzativa: concetto e definizioni; Identità aziendale: concetto e definizioni; Social media: impatto sulle organizzazioni e sulle loro relazioni con il concetto di identità; Social media e identità organizzativa; Social media e identità aziendale)
Identità organizzativa, identità aziendale e social media: una revisione della letteratura (Fase 1 - RQ1)
(Introduzione; Necessità di una revisione della letteratura sui concetti di identità organizzativa, identità aziendale e social media; Obiettivi della revisione della letteratura; Metodologia della revisione della letteratura; Sintesi della revisione della letteratura; Discussione; Conclusione)
Framework
(Introduzione; Framework adottati per osservare l'identità aziendale (immagine organizzativa) sui social media (Fase 2 - RQ2); Framework adottato per osservare l'identità organizzativa sui social media (LinkedIn) e sviluppo delle ipotesi (Fase 3 - RQ3); Relazione tra la frequenza d'uso dei social media per scopi professionali e la natura (dimensioni) dell'identità organizzativa che i membri dell'organizzazione detengono riguardo al loro datore di lavoro (Fase 4 - RQ4); Conclusione)
Metodologia
(Introduzione; Domande di ricerca; Metodologia di ricerca; Selezione dei casi e del settore; Raccolta dati; Analisi dei dati; Considerazioni etiche: riservatezza e sensibilità; Riflessioni critiche sul ruolo di ricercatore; Qualità della ricerca; Conclusioni)
Misurare l'identità aziendale sui social media (Fase 2 - RQ2)
(Introduzione; Scelta della piattaforma; Scelta dei contenuti; Engagement; Interazione; Discussione; Conclusione)
Misurare l'identità organizzativa su LinkedIn (Fase 3 - RQ3)
(Introduzione; Risultati; Discussione; Conclusione)
Utilizzo dei social media per scopi professionali e natura dell'identità organizzativa (Fase 4 - RQ4)
(Introduzione; Uso dei social media e identità organizzativa; Natura dell'identità organizzativa; Discussione; Conclusione)
Conclusione
(Introduzione; Sintesi degli obiettivi e dei risultati della ricerca; Limiti della ricerca e implicazioni per gli studi futuri; Contributi teorici e pratici della ricerca; Conclusioni)
Appendici
(Appendice 1. Caratteristiche degli studi inclusi; Appendice 2. Traccia di intervista con domande semistrutturate usata per la discussione con gli intervistati; Appendice 3. Analisi Facebook; Appendice 4. Analisi LinkedIn; Appendice 5. Analisi Twitter; Appendice 6. Analisi YouTube)
Bibliografia
Ringraziamenti.
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