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Human satisfaction. La comunicazione d'impresa verso un nuovo umanesimo

Marzio Bonferroni (Curatore)

Franco Angeli, 2005

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Descrizione

La Human satisfaction, nella comunicazione d'impresa, rappresenta l'evoluzione della customer satisfaction, considerando che l'essere umano non è più da interpretare e soddisfare esclusivamente come customer, ma come un'entità complessa in cui sono sempre presenti allo stato razionale o latente sia esigenze emozionali, sia esigenze razionali ed etiche.

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Dettagli

Curatore:

Marzio Bonferroni

Editore:

Franco Angeli

Collana:

Cultura della comunicazione

Anno edizione:

2005

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

208 p., Brossura

EAN:

9788846467454

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