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Business Process Reengineering. Una guida pratica per mappare e reingegnerizzare i processi aziendali
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Business Process Reengineering. Una guida pratica per mappare e reingegnerizzare i processi aziendali - Silvana Frascheri - copertina
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Business Process Reengineering. Una guida pratica per mappare e reingegnerizzare i processi aziendali

Descrizione


Una guida concreta ed efficace che vi aiuterà a reingegnerizzare e migliorare i processi all'interno della vostra azienda. Un testo prezioso per tutti coloro che, in azienda, si occupano di processi e intendono migliorarli ed ottimizzarli riducendo tempi e costi: imprenditori, manager, responsabili, owner di processo, team leader. Un manuale utile e necessario per reingegnerizzare i processi aziendali utilizzando la metodologia del BPR (Business Process Reengineering) e la notazione standard internazionale BPMN (Business Process Model and Notation). Risolvere le criticità dei processi permette all'azienda di ottimizzarne i flussi, i carichi di lavoro, i tempi e, di conseguenza, i costi, tenendo conto che, ad oggi, le risorse umane e i processi sono le chiavi di volta per il successo di qualsiasi organizzazione (privata e pubblica). Il testo prevede una prima parte teorica di approfondimento della metodologia del BPR, la descrizione degli strumenti utili per raccogliere le informazioni necessarie, l'analisi della notazione BPMN e due casi tratti da realtà aziendali diverse ed importanti.
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Dettagli

2020
13 ottobre 2020
Libro universitario
Brossura
9788835108092
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Indice

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Introduzione
Il BPR
(Il BPR: cos'è?; Il BPR: i campi di applicazione; Cosa sono i processi?; Gli elementi costitutivi di un processo e la scomposizione gerarchica; Interdipendenza e principali categorie di processi; Quali processi considerare?; Perché applicare il BPR?)
La metodologia
(Il processo e il cambiamento; Come applicare il BPR; Identificazione dell'ambito; Definizione del contesto; Definizione degli obiettivi strategici; Mappatura dei processi attuali; Definizione delle metriche; Individuazione delle criticità e delle priorità; Reingegnerizzazione del processo; Gestione del cambiamento; Utilizzo degli indicatori; Eventuali azioni correttive)
Strumenti utili per raccogliere le informazioni necessarie
(Gli strumenti da utilizzare; Le interviste; I focus group; I questionari; Il brainstorming; Analisi della documentazione esistente)
La notazione BPMN
(Introduzione alla notazione BPMN; Gli elementi di flusso; Le diverse tipologie degli elementi; Un esempio: Il prestito testi)
I due casi aziendali analizzati
(I due casi aziendali; Il processo "Gestione preventivi"; Il processo "Revisione veicoli")
Bibliografia
Ringraziamenti.

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