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Price: 20.11 EUR
Availability: InStock
Author: Christopher Lovelock
ISBN: 8838636060

di Christopher Lovelock (Autore)

McGraw-Hill Education, 1997

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Il servizio offerto ai clienti è un elemento sempre più importante per acquisire un vantaggio competitivo, e sempre più spesso è sui "plus di prodotto" offerti alla clientela che si decide il successo di un'impresa. Questo libro offre una panoramica sui problemi legati alla gestione delle attività di servizio.

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Dettagli

Autore:

Christopher Lovelock

Editore:

McGraw-Hill Education

Collana:

Trade

Anno edizione:

1997

In commercio dal:

1 gennaio 1997

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

356 p., ill.

EAN:

9788838636066

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